人工智能成熟之道：從實踐到實效，在未知的世界中，數(shù)據(jù)、分析和大規(guī)模 AI 有著無窮的機會。
AI成熟度：為何重要？
AI已經(jīng)成為企業(yè)的新競爭力。2021年全球市值最大的2,000家公司中，近半數(shù)企業(yè)的首席執(zhí)行官都在財報會議上談及AI及其相關(guān)概念，對AI驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型的潛力充滿信心。
在中國，企業(yè)快速部署AI的動力非常強大。我們針對中國250家領(lǐng)先企業(yè)的調(diào)研顯示，2018-2021年，企業(yè)營收中由AI推動的份額平均增加了一倍，預(yù)計到2024年將繼續(xù)增加至36%。在這樣的預(yù)期下，他們紛紛加大并加快AI投資。
2021年，約三分之一的受訪中國企業(yè)用于AI開發(fā)的技術(shù)預(yù)算超過30%；到2024年，有此想法的企業(yè)約近三分之二。
AI成熟度：如何衡量？
隨著數(shù)字轉(zhuǎn)型的窗口期不斷壓縮，企業(yè)規(guī)?；瘧?yīng)用AI的外部和內(nèi)部驅(qū)動力日漸增強，衡量其成熟度變得非常必要。景航網(wǎng)絡(luò)科技利用機器學(xué)習(xí)模型來解讀海量調(diào)研數(shù)據(jù)集，把AI成熟度歸納為兩個維度的關(guān)鍵能力組合，分別是：
AI基礎(chǔ)能力：如云平臺和工具、數(shù)據(jù)平臺、架構(gòu)和治理等；
AI差異化能力：如AI戰(zhàn)略和首席高管的支持，以及能使企業(yè)超越同儕的創(chuàng)新文化等。
在我們的調(diào)研中，13%的中國企業(yè)已通過AI實現(xiàn)卓越增長和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——我們稱其為AI領(lǐng)軍者。另有35%在AI成熟度方面取得了一定進(jìn)步，而絕大多數(shù)企業(yè)（52%）仍處于試驗階段。
AI領(lǐng)軍者：有何過人之處？
以傳統(tǒng)績效指標(biāo)評價，AI領(lǐng)軍者表現(xiàn)非凡。疫情前，他們的營收增幅較其他企業(yè)平均高出50%。當(dāng)前，就總營收中由AI推動的份額可否超過30%來看，AI領(lǐng)軍者的成功概率較AI試驗者高出3.5倍。
AI領(lǐng)軍者有能力將戰(zhàn)略、流程和人員等方面的優(yōu)勢融為一體。他們在整個企業(yè)范圍規(guī)模化AI的可能性較其他企業(yè)平均高出25%，致力把試點成果轉(zhuǎn)化為應(yīng)用范圍更廣的生產(chǎn)力。更重要的是，他們早已把視野延展到財務(wù)指標(biāo)以外，通過建立信任、減少客戶流失、提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性等手段，與客戶之間建立了牢固的關(guān)系，并且加倍注重在可持續(xù)發(fā)展等維度創(chuàng)造全新的價值。
景航網(wǎng)絡(luò)科技覆蓋500余家跨國公司的可持續(xù)技術(shù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成功減少運營排放的受訪組織中，70%都在利用AI實現(xiàn)減排。同理，那些在測量和披露碳足跡方面取得長足進(jìn)步的企業(yè)來看，75%均是借助了AI來完成這一飛躍。
如何成為“AI領(lǐng)軍者”？
中國企業(yè)如何加速提升AI成熟度，成為AI領(lǐng)軍者？我們建議，企業(yè)需要做對五方面：
把握AI成熟之道
放眼各行各業(yè)，AI領(lǐng)軍者正蓬勃發(fā)展。他們的成功秘訣也許并不在于AI本身，而是他們對待AI的方式——他們確信，AI成熟度既關(guān)乎人員，也關(guān)乎技術(shù)；戰(zhàn)略與實施缺一不可，責(zé)任與敏捷亦同等重要。
想起曾經(jīng)的自己，也總因為這些自我詢問疑惑過，后來發(fā)現(xiàn)，想得再多，疑惑就更難以解決，反而平添煩惱，浪費了很多時間，還不如不問理由直接去做。
景航網(wǎng)絡(luò)科技